Museum Kranenburgh

Museum Kranenburgh is prachtig gelegen in kunstenaarsdorp Bergen, te midden van rijke natuur en aan de rand van bos, duin en zee. Het presenteert tentoonstellingen en programma’s over kunst vanaf de vroeg twintigste eeuw (waaronder de beroemde Bergense School)  tot en met de kunst van vandaag. Met een klein, slagvaardig team van professionals en een grote groep betrokken vrijwillige medewerkers  timmert Museum Kranenburgh landelijk aan de weg met tentoonstellingen als Het Zalig Nietsdoen (2017), BLOOT (2018) en Lucht (2021).

Gastvrijheid en kwaliteit dragen we hier hoog in het vaandel. We zijn daarom op zoek naar een bevlogen

Floormanager Hospitality

24-28 uur per week

Over de functie

In deze dynamische baan zorg jij ervoor dat de uitvoering van de publieksdienstverlening (kassa, suppoosten, opvang groepen, winkel, informatiebalie en meer) op een vlekkeloze manier verloopt. Je stuurt het team van (vrijwillige) publieksmedewerkers aan. Het team doet er alles aan om bezoekers zich welkom te laten voelen.

Voornaamste werkzaamheden

  • Je stuurt het front office-team van vrijwillige receptiemedewerkers, suppoosten, winkelmedewerkers en oproepkrachten aan, draait zelf diensten en coördineert de werkzaamheden op de museumvloer;
  • Je werkt vooral in de weekends;
  • Je maakt de inzetroosters en regelt zo nodig vervanging;
  • Je coacht, maakt instructies, houdt briefings en teambijeenkomsten;
  • Je weet het idee van gastvrijheid dat het museum wil uitstralen over te brengen op het team en zorgt ervoor dat het team dit uitdraagt naar bezoekers en buitenwacht. Zelf geef je in alles het perfecte voorbeeld;
  • Je regelt de boeking en verkoop van rondleidingen en activiteiten;
  • Je coördineert de veilige doorstroom van publiek;
  • Je bent de floormanager bij ontvangsten en events en biedt technische ondersteuning;
  • Je zorgt voor een soepele gang van zaken in het entreegebied en het museum, beheert de (winkel)kassa’s, (online) ticketsystemen en audiotours;
  • Je bent medeverantwoordelijk voor het veiligheids- en beveiligingsbeleid (incl. alarmopvolging) en uitvoering daarvan.

Over jou

Je bent een teamspeler, communicatief en organisatorisch sterk. Gastvrijheid zit je in het  bloed. Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau en tenminste 4 jaar relevante (leidinggevende) ervaring in een vergelijkbare functie in een publieksgerichte branche; je bent representatief en hebt een dienstverlenende instelling; je bent sterk in het oplossen van problemen; je hebt uitstekende contactuele vaardigheden in het Engels en in het Nederlands en schakelt gemakkelijk tussen verschillende mensen en leeftijden; je bent flexibel; je werkt ook in het weekend, in de avonduren en op feestdagen; je woont in de regio Bergen of directe omgeving.

Wij nodigen iedereen van harte uit te reageren, ongeacht culturele en/of sociale achtergrond.

Wij bieden

  • een inspirerende werkplek in het hart van Bergen;
  • een plezierige werksfeer in een gemotiveerd team;
  • ruimte voor vernieuwende ideeën, initiatief en experiment;
  • een salaris conform Museum CAO, afhankelijk van de meegebrachte ervaring;
  • voorlopig een aanstelling op oproepbasis.

Interesse?

Om te solliciteren naar deze functie stuur je uiterlijk vrijdag 23 oktober 2020 een cv en motivatie naar sollicitatie@kranenburgh.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met bureaucoördinator Zaza Versteeg via secretariaat@kranenburgh.nl of 072 - 589 89 27.